Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 23 de agosto de 2026.
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado bajo el nombre comercial Vigtu. Los datos completos del titular se encuentran disponibles en la página “Información legal del proveedor”, enlazada en el pie de página de la tienda.
Al visitar https://vigtu.com o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices el sitio ni completes una compra.
CAPACIDAD PARA COMPRAR
Para realizar un pedido debes tener capacidad legal para contratar o contar con la autorización de tu representante legal.
La tienda no está dirigida a menores de edad para que compren directamente.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Procuramos mostrar de forma clara las características, imágenes, precios, variantes y contenido incluido en cada paquete.
Los colores y dimensiones visuales pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla. Las imágenes utilizadas para explicar el funcionamiento pueden ser ilustrativas, pero no modifican el contenido indicado en la descripción y el carrito.
El cliente recibirá únicamente los productos y cantidades que aparezcan en la confirmación del pedido.
Los paquetes disponibles pueden incluir:
• 1 cámara y 1 tarjeta microSD de 16 GB.
• 2 cámaras y 2 tarjetas microSD de 16 GB.
• 4 cámaras y 4 tarjetas microSD de 16 GB.
La disponibilidad y contenido definitivo serán los mostrados antes de añadir el producto al carrito.
PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios dirigidos al mercado mexicano se muestran en pesos mexicanos (MXN).
El precio final, descuentos, impuestos, envío y cualquier cargo aplicable aparecerán antes de confirmar el pago.
Los precios de comparación representan precios ordinarios o de referencia utilizados para mostrar una promoción. Las promociones pueden modificarse o finalizar, pero nunca afectarán retroactivamente a un pedido ya confirmado.
No realizaremos cargos adicionales sin consentimiento.
PEDIDOS
Después de realizar una compra, recibirás un correo de confirmación con la información del pedido.
Vigtu podrá cancelar un pedido cuando exista:
• Sospecha razonable de fraude.
• Imposibilidad de verificar el pago.
• Dirección incompleta o fuera de cobertura.
• Error material evidente en el precio.
• Imposibilidad real de suministrar el producto.
Si cancelamos un pedido pagado, se emitirá el reembolso correspondiente al método de pago original.
PAGOS
Los pagos son procesados mediante Shopify Payments y los métodos disponibles en el checkout, que pueden incluir tarjetas, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay.
Vigtu no almacena el número completo ni el código de seguridad de las tarjetas.
La aprobación o rechazo de una operación puede depender del banco, del emisor de la tarjeta o del procesador de pagos.
ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
La Política de envío, la Política de devoluciones y reembolsos y la Garantía de 100 días forman parte de estos términos.
Vigtu ofrece envío estándar gratuito a México mientras se indique en la oferta.
La garantía comercial tiene una duración de 100 días naturales desde la entrega y no limita otros derechos legales aplicables.
E-BOOK GRATUITO
Los paquetes elegibles pueden incluir gratuitamente el e-book “Un hogar más tranquilo — Guía práctica de seguridad cotidiana”.
El e-book se entrega después de confirmar el pago. Es para uso personal y no puede revenderse, distribuirse públicamente ni utilizarse con fines comerciales sin autorización.
Su contenido es educativo y general. No sustituye asesoramiento profesional, legal ni la intervención de servicios de emergencia.
La descarga del e-book gratuito no reduce el reembolso correspondiente al producto físico cuando una devolución resulte procedente.
USO RESPONSABLE DE LA CÁMARA
Vigtu View es una herramienta de vigilancia doméstica y no garantiza que nunca ocurra un robo, daño o incidente.
No sustituye cerraduras, iluminación, hábitos de seguridad, alarmas profesionales ni servicios de emergencia cuando sean necesarios.
El cliente debe instalarla y utilizarla respetando:
• La privacidad de otras personas.
• La propiedad privada.
• Las normas de su vivienda o comunidad.
• La legislación aplicable en su localidad.
No debe utilizarse para grabar deliberadamente espacios privados ajenos ni para actividades ilícitas.
SEGURIDAD DE LA CUENTA
El cliente es responsable de mantener protegidas las contraseñas de sus cuentas, aplicación, correo electrónico y red Wi-Fi.
Recomendamos:
• Utilizar contraseñas únicas y seguras.
• Activar la autenticación en dos pasos cuando esté disponible.
• No compartir códigos de acceso.
• Mantener actualizados el teléfono, la aplicación y el router.
• Cambiar inmediatamente cualquier contraseña comprometida.
Vigtu nunca solicitará por correo o WhatsApp contraseñas, códigos bancarios, números completos de tarjeta ni acceso remoto al dispositivo.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre Vigtu, los textos, fotografías propias, diseños, infografías, e-book y demás contenido original de la tienda están protegidos por la normativa aplicable.
No se permite copiar, revender, publicar o explotar comercialmente estos contenidos sin autorización.
Las marcas de Shopify, métodos de pago, aplicaciones y proveedores pertenecen a sus respectivos titulares.
RESEÑAS Y CONTENIDO DE CLIENTES
Si envías una reseña, fotografía o comentario, confirmas que refleja una experiencia real y que tienes derecho a compartirlo.
Podremos mostrar el contenido en la tienda o canales comerciales respetando el sentido de la experiencia.
Las reseñas no se presentarán como compras verificadas cuando no exista comprobación suficiente.
Podremos retirar contenido falso, ofensivo, ilícito, irrelevante o que revele información privada.
USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar la tienda para:
• Fraude o suplantación de identidad.
• Acceso no autorizado.
• Distribución de software malicioso.
• Extracción automatizada masiva de información.
• Vulneración de derechos de terceros.
• Actividades contrarias a la legislación aplicable.
RESPONSABILIDAD
Vigtu no será responsable de daños derivados de un uso ilícito, instalación contraria a las instrucciones, redes de terceros, contraseñas comprometidas o expectativas de prevención absoluta.
Nada de estos términos elimina responsabilidades obligatorias relacionadas con productos defectuosos, incumplimientos, negligencia, garantías o derechos irrenunciables del consumidor.
RECLAMACIONES
Si tienes un problema, escribe primero a hello@vigtu.com con tu nombre y número de pedido.
Intentaremos responder dentro de 1 a 2 días hábiles y buscar una solución directa.
También podrás acudir a las autoridades de consumo competentes cuando corresponda.
CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos términos por motivos legales, operativos o de seguridad.
La versión aplicable a una compra será la que estuviera publicada cuando se realizó el pedido, salvo cambios obligatorios más favorables para el consumidor.
CONTACTO
Nombre comercial: Vigtu
Correo electrónico: hello@vigtu.com
Sitio web: https://vigtu.com
Los datos completos del titular están disponibles en “Información legal del proveedor”, enlazada en el pie de página.